À propos de nous X BFM
Le directeur du site Tecin a été choisi pour partager son expertise dans le dynamique secteur du e-commerce, retail TECH
Dans cette interview exclusive, plongez au cœur de l’avenir de Tecin.
Dès 2025 et tout au long de 2026, Tecin ouvre un nouveau chapitre : l’essor ambitieux de sa marketplace.
Objectif ? Offrir une sélection de produits toujours plus riche, variée et accessible à tous.
In this exclusive interview, dive into the future of Tecin.
Starting in 2025 and continuing throughout 2026, Tecin is opening a new chapter: the ambitious rise of its marketplace.
The goal? To offer an ever richer, more diverse, and more accessible selection of products for everyone.
Diffusion sur BFM BUSINESS PRO = Cliquez sur ce lien
"L'expérience clients est le pilier fondateur de notre site e-commerce"
si vous ne devez retenir qu'une chose de cette page c'est cela ! expérience client !
Sécurité totale des transactions
La sécurité des paiements est au cœur de la problématique du e-commerce. Nous ne conservons absolument aucune donnée bancaire, et les paiements par Carte Bancaire sont effectués directement sur l'espace de paiement sécurisé de Paypal.
Nous avons également signé un partenariat avec Alma afin de vous proposer le paiement en 4 fois par Carte Bancaire
Tecin met à votre disposition plusieurs moyens de paiement afin de passer commande en toute confiance
Paiement par carte bancaire : la page de paiement de notre partenaire est sécurisée et totalement encryptée par les protocoles 3D Secure et PCI DSS ainsi que le cryptage SSL.
Pour régler vos achats en toute simplicité, optez pour le paiement par virement bancaire.
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions de 11h à 18h, du lundi au vendredi. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Chez Tecin, l'expérience client est au cœur de notre stratégie depuis nos débuts. Vos retours, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement notre service client.
Nous utilisons divers outils, dont un système de CRM, pour recueillir vos retours par e-mail, téléphone, chat, et bien plus encore. Votre satisfaction est notre motivation principale.
Des outils où vous pouvez laisser vos avis :
Premier outil : Un module développé par une entreprise tierce qui publie automatiquement votre avis qu'il soit positif ou négatif :
Un second outil qui s'appelle kiyoh ( qui est un concurrent direct de Trusted shops, Avis vérifiés,crustplace etc...)
la presse parle de nous :
- Le secteur du e-commerce (produits et services) atteint 159,9 milliards d’euros en 2023, en hausse de 10,5% sur un an
- Les ventes de produits sur internet reculent de 1,8% par rapport à 2022
- Le secteur des services est en hausse de 20% par rapport à l’an dernier
- 2,35 milliards de transactions ont été réalisées sur internet en 2023 soit +4,9%
TECIN, L’EXPÉRIENCE CLIENT AU CŒUR DU E-COMMERCE lien vers l'article https://www.bfmtv.com/economie/professionnels/tecin-l-experience-client-au-coeur-du-e-commerce_AB-202209280800.html
Lien sur l'article qui explique comment tecin met l'expérience client au cœur de son activité = https://flipboard.com/topic/fr-ecommerce/tecin-l-exp-rience-client-au-c-ur-du-e-commerce/a-yq1_XRtpRGqarm9GSd2QBg%3Aa%3A2901817783-f431891dc3%2Fbfmtv.com
article international en anglais sur tecin= https://bsetours.com/tecin-the-customer-experience-at-the-heart-of-e-commerce/ lien
TECIN FRANCE
"Tecin. est un distributeur spécialisé dans la vente de produit technique. qui travaille à la fois avec les professionnels et les particuliers en leur offrant une diversité de produits très large ainsi qu’une disponibilité très élevée afin de répondre à leurs besoins le plus rapidement possible Notre but est simple, vous livrer.
Nous avons l'intention de développer notre site et nous concentrer sur la partie marketplace tout au long de l'année 2024.
AVIS CLIENT
9/10
02/04/24
Commande rapide le mardi et livraison le vendredi à La Réunion.
Le packaging était nickel ! La livraison rapide et la disponibilité de l'article et maj des informations de suivi de livraison était top !
10/10
02/04/24
Comme toujours:
1-grand choix de produits
2-site très clair, informatif et très bien structuré
3-expédition rapide
4-emballage soigné
5-livraison rapide et sans souci
Est-il possible de faire mieux, notamment chez un revendeur qui n'est pas connu pour "optimiser" son dû auprès des impôts, exploiter outrancièrement ses salariés et les données personnelles de ses clients?... J'en doute!
7/10
01/04/24
J'ai commandé une souris sans fil Corsair Livraison en point relais pour plus de facilité, c'est ma première souris sans fil depuis que j'ai mon setup gamer je l'adore elle est vraiment agréable a prendre en main ce que j'apprécie c'est le "son du clic" vraiment discret. Je recommande cette souris !
j'enlvé 3 étoile à causse du transporteur UPS, le mec c'est un singe, il fait des bruits bizarre
9/10
28/03/24
Je vous met 9 sur 10car j'aime votre site et vous êtes une société Fr.
Mais un pc fixe sans slot pour une carte réseau c'est vraiment pas terrible.
Il y a un seul port pris par la CG. Impossible de se brancher autrement qu'en USB
10/10
13/03/24
Prix imbattable pour mon vidéoprojecteur et code promo en prime, livraison arrivée le lendemain en option standard, suivi et emballage impeccable. Très satisfait de l'expérience!
9/10
12/03/24
Délais très rapide entre la commande et la livraison.
Produit conforme à la description.
9/10
Efficacité rapidité. Après lebmicro était un cadeau. Pour ma sœur il est légèrement bruyant. Sinon il est très rapide et elle est contente
8/10
Ayant déjà effectué plusieurs commandes je n'ai jamais de problème, le dernier en date qui était un écran Samsung G5 144hz 32" à été livré dans les délais prévu en livraison express. Aucun défaut sur l'écran et c'est un très bon écran.
Par rapport à la livraison au niveau de l'emballage il est vrai que l'on voit de suite que c'est un écran avec les caractéristiques qui sont inscrites dessus, peut être ajouter un emballage plus neutre
10/10
Client depuis longtemps chez tecin, jamais déçu, en boutique ou en ligne, que ce sois côté préparation ou délai de livraison de la commande nickel ! Les prix peut être un peu plus élever que la concurrence mais bon.
10/10
Toujours un plaisir d'avoir un conseiller compétent au niveau informatique, par téléphone chez tecin !
J'ai changé ma RAM et mon PC portable est redevenu une fusée !
Toutefois, j'ai reçu ma commande en 2 colis, (pour plus de rapidité?) , pourquoi ne pas mettre une option "minimum de colis", même si j'imagine bien que gérer les différents stocks sur plusieurs endroits ne doit pas être évident; A suivre...
9/10
Grand choix de souris ergonomique sur le site, une bonne description qui permet de choisir laquelle on veut. Celle que j'ai choisi me convient parfaitement, reçue en quelques jours.
9/10
les informations sont toujours très claires, il y a des alternatives de proposées, comparaison facile entre les matériels. Le pc portable tecin que j'ai pris est tout à fait correct pour l'usage envisagé et a même un emplacement disque dur supplémentaire de prévu! L'envoi est rapide, que demander de plus? Si : 100€ pour "juste" avoir windows me paraît un peu trop. En tout cas bravo à tecin!